{"id":1448,"date":"2023-09-12T20:12:11","date_gmt":"2023-09-12T20:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/?page_id=1448"},"modified":"2023-09-12T20:50:51","modified_gmt":"2023-09-12T20:50:51","slug":"condicoes-entrega-troca-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/condicoes-entrega-troca-devolucoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Entrega, Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es de Produtos"},"content":{"rendered":"\t\t
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A MADEIRADECK MADEIRAS E MATERIAIS PARA CONSTRU\u00c7\u00c3O LTDA. (MADEIRADECK), pessoa jur\u00eddica de direito privado, com sede na Rua Jundiapeba, 427, Vila Zelina , S\u00e3o Paulo\/SP, CEP 03143-050, inscrita no CNPJ\/MF sob o n.\u00ba 35.086.975\/0001.69 estabelece a seguinte Pol\u00edtica de Entregas, Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es de produtos:<\/span><\/p>

1. ACEITE DA POL\u00cdTICA:<\/b> Ao adquirir um produto no SITE, o Usu\u00e1rio concorda e aceita integralmente as regras abaixo, no que concerne a troca e devolu\u00e7\u00e3o de produtos.<\/span><\/p>\n

1.1. Entende-se como Troca a substitui\u00e7\u00e3o de um produto por outro, sem a ocorr\u00eancia de v\u00edcio ou defeito. A Troca \u00e9 mera liberalidade da MADEIRADECK, n\u00e3o havendo obriga\u00e7\u00e3o legal nesse sentido.<\/p>\n

1.2. Entende-se como Devolu\u00e7\u00e3o o exerc\u00edcio do direito de arrependimento por parte do Usu\u00e1rio, o que dever\u00e1 ocorrer em at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/p>\n

2. REGRAS QUANTO \u00c0 ENTREGA DE PRODUTOS<\/b><\/p>\n

2.1. O prazo de entrega de produtos, que \u00e9 contado sempre em dias \u00fateis, pode variar de acordo com a regi\u00e3o de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento.<\/p>\n

2.2. ATEN\u00c7\u00c3O: PARA TODOS OS EFEITOS, O PRAZO DE ENTREGA SOMENTE PASSAR\u00c1 A CORRER AP\u00d3S 24 (vinte e quatro) HORAS \u00daTEIS A PARTIR DA ACEITA\u00c7\u00c3O DO PEDIDO DE COMPRA E RESPECTIVO PAGAMENTO DO MESMO, DEVIDAMENTE INFORMADO PELA INSTITUI\u00c7\u00c3O FINANCEIRA, QUANDO FOR O CASO.<\/p>\n

2.3. N\u00c3O SER\u00c3O ACEITOS OU ATENDIDOS, EM NENHUMA ETAPA DA COMPRA E VENDA, SOLICITA\u00c7\u00d5ES DE ANTECIPA\u00c7\u00c3O OU PRIORIDADE DE REALIZA\u00c7\u00c3O DE ENTREGA.<\/p>\n

2.4. Na compra de mais de um item por pedido, as entregas poder\u00e3o ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O c\u00e1lculo do prazo de entrega j\u00e1 leva em considera\u00e7\u00e3o esta possibilidade, informando ao Usu\u00e1rio apenas o maior prazo.<\/p>\n

2.5. As entregas ser\u00e3o realizadas de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, e aos s\u00e1bados das 8h \u00e0s 13h.<\/p>\n

2.6. O prazo de entrega do produto poder\u00e1 ser suspenso devido a caso fortuito ou de for\u00e7a maior, como por exemplo, mas n\u00e3o se limitando, alagamentos, greves, manifesta\u00e7\u00f5es populares, piquetes, desastres naturais, entre outros.<\/p>\n

2.7. Em caso de aus\u00eancia de pessoa que possa receber o produto, ser\u00e3o realizadas at\u00e9 3 (tr\u00eas) novas tentativas, em dias alternados. Caso resulte infrut\u00edfera a tentativa, o produto ser\u00e1 direcionado novamente \u00e0 MADEIRADECK.<\/p>\n

2.8. A MADEIRADECK PODER\u00c1 SE UTILIZAR DE TRANSPORTADORA OU DA EMPRESA DE CORREIOS E TEL\u00c9GRAFOS (CORREIOS) PARA REALIZA\u00c7\u00c3O DAS ENTREGAS DE SEUS PRODUTOS.<\/p>\n

2.9. A ENTREGA SER\u00c1 REALIZADA A QUALQUER PESSOA QUE SE ENCONTRE NO ENDERE\u00c7O INDICADO PELO USU\u00c1RIO, CONTANTO QUE SEJA MAIOR DE 18 ANOS, INCLUINDO PORTEIROS, CASEIROS, ZELADORES, EMPREGADOS, FUNCION\u00c1RIOS, ENTRE OUTROS.<\/p>\n

2.10. A CRIT\u00c9RIO EXCLUSIVO DO TRANSPORTADOR PODER\u00c1 SER EXIGIDO UM DOCUMENTO DE IDENTIDADE DA PESSOA A QUEM A ENTREGA EST\u00c1 SENDO FEITA.<\/p>\n

2.11. A ENTREGA SER\u00c1 REALIZADA DE ACORDO COM OS CRIT\u00c9RIOS DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORA, SENDO QUE O PRODUTO SER\u00c1 DEIXADO COM O RECEPTOR JUNTO AO PORT\u00c3O, PORTARIA, CAL\u00c7ADA OU SIMILAR, N\u00c3O SENDO, EM NENHUMA HIP\u00d3TESE, DEIXADO DENTRO DA EDIFICA\u00c7\u00c3O EM QUE SE ENCONTRA O RECEPTOR.<\/p>\n

2.12.  A TRANSPORTADORA N\u00c3O EST\u00c1 OBRIGADA A REALIZAR ENTREGA EM CONDI\u00c7\u00d5ES DIFERENTES DAS DESCRITAS NO ITEM ANTERIOR, INCLUINDO I\u00c7AMENTO DE QUALQUER TIPO, SUBIDA OU DESCIDA EM ESCADAS, RAMPAS, PASSAGENS POR JANELAS, SACADAS, DESMONTE OU PARCIONAMENTO DE PRODUTOS, ETC.<\/p>\n

2.13. A ENTREGA SER\u00c1 REALIZADA NO ENDERE\u00c7O INDICADO NO MOMENTO DA COMPRA E QUE DEVER\u00c1 CONSTAR NA NOTA FISCAL. AP\u00d3S A EMISS\u00c3O DA NOTA FISCAL N\u00c3O SER\u00c1 POSS\u00cdVEL MODIFICAR O ENDERE\u00c7O DA ENTREGA.<\/p>\n

2.14. \u00c9 DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO USU\u00c1RIO INFORMAR COM PRECIS\u00c3O O ENDERE\u00c7O DA ENTREGA. A MADEIRADECK N\u00c3O SE RESPONSABILIZA PELA ENTREGA DO PRODUTO N\u00c3O REALIZADA OU ATRASADA DEVIDO \u00c0 INSUFICI\u00caNCIA OU INCORRE\u00c7\u00c3O DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES FORNECIDAS PELO USU\u00c1RIO.<\/p>\n

2.15. Os produtos devem ser conferidos no momento da entrega e, se n\u00e3o houver diverg\u00eancias que inviabilizem a entrega parcial ou total do pedido, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 anotar a irregularidade no verso do canhoto da nota fiscal.<\/p>\n

2.16. Todas as ofertas do SITE est\u00e3o sujeitas a disponibilidade de estoque.<\/p>\n

2.17. Caso o Usu\u00e1rio perceba que o produto est\u00e1 danificado, dever\u00e1 recus\u00e1-lo no momento da entrega, entrando em contato com o SAC imediatamente para relatar o ocorrido<\/p>\n

3. REGRAS COMUNS APLIC\u00c1VEIS \u00c0S TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES:<\/b><\/p>\n

3.1. As Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser solicitadas em at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s a entrega do produto.<\/p>\n

3.2. O produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original (interna e externa), sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acess\u00f3rios.<\/p>\n

3.3. Para solicitar a Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o de um produto o Usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato com o SAC por qualquer meio \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o (telefone, Fale Conosco, chat, etc.) dentro do prazo citado acima.<\/p>\n

3.4. Ao receber o produto em seu Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e, ap\u00f3s confer\u00eancia de suas condi\u00e7\u00f5es, a MADEIRADECK proceder\u00e1, dependendo do caso, a devolu\u00e7\u00e3o dos valores ou a troca do produto.<\/p>\n

4. TROCAS:<\/b><\/p>\n

4.1. Tendo em vista que os produtos comercializados podem sofrer descontinuidade em sua produ\u00e7\u00e3o por parte do fabricante, bem como sofrer escassez no mercado, a MADEIRADECK SOMENTE PROCEDER\u00c1 TROCAS POR PRODUTOS DISPON\u00cdVEIS EM SEU ESTOQUE, N\u00c3O GARANTINDO AO USU\u00c1RIO A DISPONIBILIDADE DOS MESMOS COM CORES, FRAGRANCIAS OU OUTRAS CARACTER\u00cdSTICAS DIVERSAS DAQUELAS SELECIONADAS NO MOMENTO DA TROCA, N\u00c3O DA COMPRA ORIGINAL.<\/p>\n

4.2. N\u00c3O HAVENDO EM ESTOQUE O PRODUTO PRETENDIDO PELO USU\u00c1RIO, A MADEIRADECK DISPONIBILIZAR\u00c1 O CR\u00c9DITO REFERENTE AO VALOR PAGO PARA QUE O USU\u00c1RIO O UTILIZE EM OUTRA AQUISI\u00c7\u00c3O. TODAVIA, CASO PREFIRA, A MADEIRADECK PROCEDER\u00c1 A DEVOLU\u00c7\u00c3O DOS VALORES PAGOS (MESMO PROCEDIMENTO DESCRITO NO ITEM 5.4 OU 5.5 ABAIXO, DEPENDENDO DA FORMA DE PAGAMENTO DO PEDIDO).<\/p>\n

5. DEVOLU\u00c7\u00d5ES:<\/b><\/p>\n

5.1. Observadas todas as regras estabelecidas no item 3 da presente Pol\u00edtica, a MADEIRADECK proceder\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos pelo Usu\u00e1rio.<\/p>\n

5.2. Se o Usu\u00e1rio se arrepender da compra antes de receber o produto, o mesmo dever\u00e1 recusar no momento da entrega, a fim de acelerar o processo de reembolso. Nessa hip\u00f3tese, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato imediatamente com a MADEIRADECK para informar seu arrependimento.<\/p>\n

5.3. O prazo para restitui\u00e7\u00e3o ou estorno do valor pago inicia-se somente ap\u00f3s recebimento e an\u00e1lise do produto no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o da MADEIRADECK. Conforme j\u00e1 destacado, o produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original (interna e externa), sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acess\u00f3rios. Se foi encaminhado junto ao produto qualquer esp\u00e9cie de brinde e\/ou amostras, os mesmos tamb\u00e9m dever\u00e3o ser devolvidos da forma exigida aplic\u00e1vel ao produto. ATEN\u00c7\u00c3O: NAS DEVOLU\u00c7\u00d5ES PARCIAIS, O USU\u00c1RIO DEVER\u00c1 DEVOLVER O(S) BRINDE(S) RELACIONADOS AO PRODUTO QUE EST\u00c1 SENDO DEVOLVIDO. Caso isso n\u00e3o ocorra, a MADEIRADECK recusar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5.4. Compras feitas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito: o estorno ser\u00e1 efetuado na fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado para realizar a compra. Este procedimento \u00e9 de responsabilidade da Administradora do Cart\u00e3o utilizado, e poder\u00e1 ser efetuado em at\u00e9 02 (duas) faturas subsequentes. ATEN\u00c7\u00c3O: ALGUMAS ADMINISTRADORAS DE CART\u00c3O, SEM NENHUMA PARTICIPA\u00c7\u00c3O OU PEDIDO DA MADEIRADECK, REALIZAM O ESTORNO DO VALOR INTEGRAL DA COMPRA AINDA QUE A MESMA TENHA SIDO PARCELADA. NESTES CASOS, O D\u00c9BITO DA PARCELA MENSAL \u00c9 MANTIDO, POIS O VALOR INTEGRAL DA CONTA J\u00c1 FOI CREDITADO.<\/p>\n

5.6. As devolu\u00e7\u00f5es por conta de v\u00edcio ou defeito obedecer\u00e3o \u00e0s regras da garantia do produto. O Usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato com a MADEIRADECK para obten\u00e7\u00e3o de maiores informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

6. DA ALTERA\u00c7\u00c3O:<\/b> A presente Pol\u00edtica poder\u00e1 ser alterada a qualquer momento, independentemente de notifica\u00e7\u00e3o ou pr\u00e9vio aviso.<\/p>\n

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Maio de 2021.<\/p>\n

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MADEIRADECK MADEIRAS E MATERIAIS PARA CONSTRU\u00c7\u00c3O LTDA.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A MADEIRADECK MADEIRAS E MATERIAIS PARA CONSTRU\u00c7\u00c3O LTDA. (MADEIRADECK), pessoa jur\u00eddica de direito privado, com sede na Rua Jundiapeba, 427, Vila Zelina , S\u00e3o Paulo\/SP, CEP 03143-050, inscrita no CNPJ\/MF sob o n.\u00ba 35.086.975\/0001.69 estabelece a seguinte Pol\u00edtica de Entregas, Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es de produtos: 1. ACEITE DA POL\u00cdTICA: Ao adquirir um produto no SITE, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1448","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1448"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1476,"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448\/revisions\/1476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madeiradeck.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}